服務幫助
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行程單
一、行程單（報銷憑證）的領取說明
凡在吉祥航空官網、APP、微信及客服中心等官方渠道購買的電子客票需報銷，可在已開通打印服務的機場領取行程單（報銷憑證）；如沒能在機場領取或您所在的機場沒有開通該服務，請及時致電客服：95520申請郵寄。
溫馨提示：如在其他購票渠道購買的吉祥航空電子客票，應聯系實際售票方領取。
電子客票行程單最遲應在航班起飛后28天內打印
已開通行程單打印服務的機場：
| 機場 | 柜臺位置 | 服務時間 | 可辦理業務 | 服務電話 |
|---|---|---|---|---|
| 上海浦東機場 | T2航站樓J島吉祥航空售票柜臺 | 05:30-航班結束 | 可辦理嬰兒票、打印行程單、改簽升艙等業務 | 021-95520 |
| 上海虹橋機場 | T2航站樓308號吉祥航空售票柜臺 | 05:30-航班結束 | 可辦理嬰兒票、打印行程單、改簽升艙等業務 | 021-95520 |
| 南京祿口機場 | T2航站樓3樓出發大廳C島對面 | 06:00-航班結束 | 可辦理嬰兒票、打印行程單、改簽升艙等業務 | 025-69823806 |
| 西安咸陽機場 | T3航站樓M島（324門斜對面） | 05:45-航班結束 | 可辦理嬰兒票、打印行程單、改簽升艙等業務 | 029-88799261 |
| 青島流亭機場 | 出發廳3號門C島 | 06:30-21:00 | 可辦理嬰兒票、打印行程單、改簽升艙等業務 | 0532-83789305 |
| 三亞鳳凰機場 | T1航站樓A島 | 07:00-航班結束 | 可辦理嬰兒票、打印行程單、改簽升艙等業務 | 0898-88917923 |
| 長沙黃花機場 | T2航站樓1號門右側234號柜臺 | 07:00-航班結束 | 可辦理嬰兒票、打印行程單、改簽升艙等業務 | 0731-84798757 |
| 杭州蕭山機場 | 8號售票柜臺 | 08:30-20:00 | 行程單打印/協助旅客購買嬰兒票/協助旅客辦理退票、改簽服務 | 0571-87257118 |
| 溫州龍灣機場 | T2航站樓國內出發大廳1號門進來，右手第一個柜臺 | 09:00-20:00 | 可辦理嬰兒票、打印行程單、改簽升艙等業務 | 0577-85505099 |
| 重慶江北機場 | T3A航站樓3G島、T2A航站樓2A島 | 06:30-21:40 | 可辦理嬰兒票、打印行程單、改簽升艙等業務 | 023-67153987 |
| 太原武宿機場 | 7號售票柜臺 | 08:30-21:30 | 可辦理嬰兒票、打印行程單、改簽升艙等業務 | 0351-7012740 |
| 北京首都機場 | T3航站樓4層K26-4 | 05:35-19:30 | 辦理嬰兒票和引導問詢服務 | 15010622070 |
| 廣州白云機場 | T1航站樓D15柜臺 | 05:30-19:00 | 可辦理嬰兒票、改簽、候補、升艙等業務 | 020-36067512 |
| 香港(中國)國際機場 | T1航站樓D島 | 09:00-22:30 | 可辦理嬰兒票、改簽等業務 | +852-21830880 |
| 澳門(中國)國際機場 | 航站樓出發層02號柜臺（機場問詢柜臺對面） | 09:30-21:00 | 可辦理嬰兒票、候補票 改簽業務 | +853-28861389 |
| 哈爾濱太平機場 | 出發層B島島頭7號 | 06:30-21:30 | 行程單打印 | 0451-82834329 |
二、退票說明
如旅客已獲得行程單，退票時，需將行程單回郵，所涉及快遞費用需由旅客自理。具體信息可致客服：95520咨詢。
